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生協（ララコープ）に入っていませんが、相談や加入はできますか？

個人相談は、長崎県内にお住まい（離島を除きます）の方であれば、生協組合員に限らずどなたでもご利用いただけます。保険商品へのご加入については、まず生協にご加入いただいた上で、ご契約いただくことになっております（一部商品を除きます）。

転勤などで県外に引っ越した場合、加入している保険はどうなりますか？

集団扱や団体扱の保険商品については、一定の手続き(一般扱いへの変更や、転居先の生協への転入など)が必要になります。新コープのケガ保険および『コープの団体がん保険』については解約が必要となりますが、転居先の生協でも取り扱っている場合は新たにご加入いただけます。その他の保険商品については、そのままご継続いただけます。

どんな保険を取り扱っていますか？

「医療保険」「がん保険」などの生命保険や「自動車保険」「火災保険」などの損害保険を幅広く取り扱っております。さらに、数ある保険会社・商品の中から、組合員のみなさんに合ったものをアドバイスさせていただきます。

→ 「取扱商品のご案内」はこちら

CO･OP共済への加入もできますか？

CO･OP共済は、生協スタッフでなければ取り扱いができません。生協の子会社である当社では直接の受け付けはできませんが、ご加入の申込用紙を生協に受け渡しすることはできますので、遠慮なくお申し付けください。

相談だけお願いしても大丈夫ですか？

ご相談だけでもどうぞ。個人相談は、組合員の暮らしに「あんしん」をご提供することを大きな目的としていますので、安心してお申し込みください。ご希望の方には、もう一歩踏み込んで、保障の見直しなどのアドバイスをいたします。

保険を無理に勧められたりしませんか？

決して無理にお勧めすることはありませんので、どうぞご安心ください。ご要望がある場合に限り、保険商品についてのご説明をいたします。

土曜・日曜・祝日や、仕事が終わってからでも、お願いできますか？

営業時間は月曜～金曜の9時～18時となっておりますが、営業時間外でも対応可能な場合がありますので、担当者にご相談ください。

お友達と一緒にグループで相談してもいいですか？

はい。グループでのご相談もお受けしております。

その場で加入できますか？

一部ご加入いただける商品もありますが、多くの商品は事前に申込用紙等の準備が必要となっております。前もってご加入の要望をお知らせいただけば、必要な書類をお持ちいたしますので、担当者にお申し付けください。

一回あたり、どれくらい時間がかかりますか？

ご相談の内容にもよりますが、だいたい1時間～1時間半くらいみていただけばよいかと思います。

保障の見直しは何回くらいかかりますか？

現在の保障内容の確認だけであれば、1回ですむ場合がほとんどです。見直しプランの提案を希望される場合は、1回目に現在の状況を把握し、ご要望をお聞きした上で、2回目にお勧めのプランをご提案いたします。

こんな時はララ・サービスまたはご加入の保険会社までお問い合わせください。

• 給付金の請求
• お引越し
• 引き落とし口座の変更
• 証券をなくした
• 結婚（離婚）などで住所・氏名が変わった　などなど

給付金の請求をしたいのですが。

ご請求方法をご案内いたしますので、ララ・サービスまたはご加入の保険会社までご連絡ください。

県内に引っ越して住所が変わりました。どんな手続きが必要ですか？

住所変更等の手続きが必要ですので、ララ・サービスまたはご加入の保険会社までご連絡ください。

更新前に、契約内容の変更をしたいのですが。

確かに、更新時期は保険を見直すいい機会です。必要な保障内容は、暮らしとともに変化していきますので、一度入った保険も、定期的に見直しをしていくことが大切です。個人相談で、保障の増額・減額や保障内容の見直しをお手伝いいたしますので、ぜひ、ララ・サービスまでご連絡ください。

子どもが生まれました。何か手続きが必要ですか？

とくに必要な手続きはありませんが、お子さまの幸せやご家族の安心のために、世帯主の死亡保障の増額や、教育資金の備えをご検討なさってはいかがでしょうか。保障の見直しをお手伝いいたしますので、ぜひ、ララ・サービスまでご連絡ください。

いま入っている保険の内容を知りたいのですが。

簡単な内容でしたら、お電話でもご案内いたします。詳しくお知りになりたい場合は、保険証券をもとに内容をご説明いたしますので、個人相談をご利用いただくのが一番です。いずれにしても、まずはララ・サービスまでご連絡ください。

生命保険料控除証明書はいつごろ届きますか？

保険会社によって異なりますが、毎年11月～12月ごろに各保険会社から郵送されます。コープの団体がん保険・コープの介護保険については、毎年、加入者証に同封して郵送されます。

保険証券をなくしてしまいました。再発行できますか？

再発行いたしますので、ララ・サービスまたは各保険会社までご連絡ください。